العلاقة بين عناصر التسويق الداخلي ورضا العملاء في المصارف
التصنيفالاقتصاد والإدارةالدرجةماجستير
تنويه هام: موقع «رسائل الباحث» هو محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لفهارس الرسائل العلمية فقط، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين ملفات الرسائل العلمية على خوادمنا.
الملفات
- نسخة الرسالة بصيغة PDF
محتويات الفهرس
- فقرة 2الكتاب : _العلاقة_بين_عناصر_التسويق_الداخلي_ورضا_العملاء_في_المصارف
- فقرة 4الرقم - - - - - - - فهرس المحتويات الموضوع الصفحة أ العنوان التفويض قرار لجنة المناقشة الإهداء الشكر والتقدير فهرس المحتويات قائمة الجداول قائمة الأشكال ملخص الدراسة باللغة العربية الفصل الأول : الإطار العام للدراسة -- -- -- -- -- المقدمة أهمية الدراسة مشكلة الدراسة وأسئلتها أهداف الدراسة فرضيات الدراسة أنموذج الدراسة التعريفات الاصطلاحية الفصل الثاني: الإطار النظري والدراسات السابقة المبحث الأول : عناصر التسويق الداخلي تمهيد تعريف التسويق الداخلي أهمية التسويق الداخلي أهداف التسويق الداخلي خصائص التسويق الداخلي ج ما د هـ ? و ط ي
- فقرة 5التحديات التي يواجهها التسويق الداخلي عناصر التسويق الداخلي المبحث الثاني: رضا العملاء تمهيد مفهوم رضا العملاء أهمية رضا العملاء مستويات رضا العملاء خصائص رضا العملاء العوامل المؤثرة على رضا العملاء مكونات رضا العملاء تحقيق رضا العملاء أدوات تحسين رضا العملاء قياس رضا العملاء أثر منطقة السماح على رضا العملاء المبحث الثالث: الدراسات السابقة الدراسات باللغة العربية الدراسات باللغة الأجنبية ملخص الدراسات السابقة ما يميز هذه الدراسة عن الدراسات السابقة المبحث الرابع: البنك العربي الإسلامي الدولي نشأة البنك العربي الإسلامي الدولي التسويق الداخلي في البنك العربي الإسلامي الدولي الفصل الثالث: منهجية الدراسة (الطريقة والإجراءات) تمهيد منهجية الدراسة مجتمع الدراسة عينة الدراسة ز -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- - - - -
- فقرة 6مصادر الحصول على البيانات أداة الدراسة صدق أداة الدراسة وثباتها الداخلي حدود الدراسة الأساليب الإحصائية المستخدمة في تحليل البيانات الفصل الرابع: تحليل البيانات واختبار الفرضيات تمهيد البيانات الخاصة بأفراد عينة الدراسة وصف متغيرات الدراسة اختبار فرضيات الدراسة الفصل الخامس: مناقشة النتائج والتوصيات مناقشة النتائج التوصيات المصادر والمراجع المصادر العربية المصادر الأجنبية المواقع الإلكترونية الملاحق