إدارة القوة البيعية أداة لتفعيل ولاء الزبون تجاه العلامة
التصنيفالاقتصاد والإدارةالدرجةماجستير
تنويه هام: موقع «رسائل الباحث» هو محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لفهارس الرسائل العلمية فقط، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين ملفات الرسائل العلمية على خوادمنا.
الملفات
- نسخة الرسالة بصيغة PDF
محتويات الفهرس
- فقرة 2الكتاب : _إدارة_القوة_البيعية_أداة_لتفعيل_ولاء_الزبون_تجاه_العلامة
- فقرة 4أ-خ فهرس المحتويات الإهداء شكر وتقدير فهرس المحتويات قائمة الجداول قائمة الأشكال مقدمة تمهيد. الفصل الأول: مفاهيم أساسية حول قوة البيع المبحث الأول : مفهوم قوة البيع .. المطلب الأول: ماهية قوة البيع. المطلب الثاني : عوامل الاعتماد على قوة البيع في النشاط الترويجي . المطلب الثالث : مهام وأهداف قوة البيع.. المبحث الثاني: تنظيم قوة البيع.. المطلب الأول: الهياكل التنظيمية لقوة البيع.. المطلب الثاني: تحديد حجم قوة البيع المطلب الثالث: أنواع قوة البيع المبحث الثالث: تحليل نشاط قوة البيع. المطلب الأول: خطوات عملية البيع ودور قوة البيع فيها . المطلب الثاني: علاقة قوة البيع بالمزيج الترويجي.. خلاصة. الفصل الثاني: السياسات الإدارية المنتهجة في تسيير قوة البيع تمهيد. المبحث الأول : توظيف قوة البيع.. المطلب الأول: تحديد احتياجات المؤسسة من المناصب المطلب الثاني: البحث عن المترشحين .
- فقرة 5المطلب الثالث : اختيار المترشحين المبحث الثاني: تدريب قوة البيع. المطلب الأول : تحديد احتياجات وأهداف التدريب المطلب الثلني : اختيار بدائل التدريب. المطلب الثالث: تصميم وتنفيذ البرنامج التدريبي. المبحث الثالث: تحفيز ومكافأة قوة البيع. المطلب الأول: تحفيز قوة البيع المطلب الثاني: خطوات تصميم نظام التحفيز المطلب الثالث: مكافأة قوة البيع المبحث الرابع: الإشراف والرقابة على قوة البيع. المطلب الأول: الإشراف على قوة البيع.. المطلب الثاني: الرقابة على قوة البيع المطلب الثالث: تقييم أداء قوة البيع. خلاصة. الفصل الثالث : تسويق العلاقة مع الزبون وإمكانية ولائه للعلامة التجارية تمهيد. المبحث الأول : تسويق العلاقة مع الزبون ومحتوى إدارتها .. المطلب الأول: مفاهيم أساسية حول التسويق بالعلاقات المطلب الثاني: إمكانية تطوير العلاقة مع الزبون المطلب الثالث: تحديد محتوى إدارة ة العلاقة مع الزبون المبحث الثاني: ماهية العلامة التجارية. المطلب الأول: مفاهيم متعلقة بالعلامة التجارية. المطلب الثاني: وظائف و استراتجيات العلامة التجارية المطلب الثالث: مكونات رأسمال ..العلامة المبحث الثالث: ولاء الزبون للعلامة التجارية.
- فقرة 6المطلب الأول : مفهوم الولاء للعلامة التجارية. المطلب الثاني: أهمية المسار الإستراتيجي في بناء الولاء للعلامة.. المطلب الثالث: وسائل بناء وقياس ولاء الزبون خلاصة الفصل الرابع : إسهام إدارة القوة البيعية لكيا موتورز الجزائر في تفعيل ولاء تمهيد. الزبون تجاه علامتها المبحث الأول: دراسة وضعية مؤسسة كيا موتورز الجزائر في السوق ومدى نجاعة سياساتها الإدارية في تسيير قواها البيعية. المطلب الأول : دراسة وضعية سوق السيارات المطلب الثاني: تحليل نتائج الاستبيان الخاص بمدى نجاعة السياسات الإدارية لكيا موتورز في تسيير قواها البيعية المبحث الثاني: تفريغ وتحليل نتائج الاستبيان الخاص بعلاقة قوة البيع بولاء الزبون تجاه علامة كيا موتورز المطلب الأول: تحضير الاستبيان المطلب الثاني: التحليل العام لنتائج الاستبيان الخاص بالزبائن خلاصة خاتمة.. قائمة المراجع الملاحق