تقويم أداء بنك فلسطين المحدود باستخدام الطاقة قياس الأداء
التصنيفالاقتصاد والإدارةالدرجةماجستير
تنويه هام: موقع «رسائل الباحث» هو محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لفهارس الرسائل العلمية فقط، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين ملفات الرسائل العلمية على خوادمنا.
الملفات
- نسخة الرسالة بصيغة PDF
محتويات الفهرس
- فقرة 2الكتاب : _تقويم_أداء_بنك_فلسطين_المحدود_باستخدام_الطاقة_قياس_الأداء
- فقرة 4آية قرآنية ملخص الدراسة بالعربية . ملخص الدراسة بالإنجليزية. الإهداء شكر وتقدير محتويات الدراسة قائمة الجداول. قائمة الأشكال محتويات الدراسة الموضوع الصفحة أ الفصل الأول : الإطار العام للدراسة والدراسات السابقة المبحث الأول: الإطار العام للدراسة -- - - -- - - - - -- -- - - مقدمة مشكلة الدراسة . أهمية الدراسة أهداف الدراسة متغيرات الدراسة فرضيات الدراسة التعريفات الإجرائية . هيكلية الدراسة المبحث الثاني: الدراسات السابقة *** *** تعليق عام على الدراسات السابقة أوجه الاتفاق والاختلاف بين الدراسات السابقة وهذه الدراسة ج ح ز ص .
- فقرة 5الفصل الثاني: الإطار النظري للدراسة مقدمة المبحث الأول : تقييم أداء المنظمات ومقاييس الأداء. تمهيد أهمية قياس الأداء أهداف تقييم الأداء مراحل عملية تقييم الأداء أساليب قياس الأداء مقاييس الأداء المالية. مقاييس الأداء غير المالية خلاصة . -- -- -- -- -- -- المبحث الثاني: بطاقة قياس الأداء المتوازن () تمهيد تعريف بطاقة قياس الأداء المتوازن () .. أسباب ظهور بطاقة قياس الأداء المتوازن (). المحاور التي يحتوي عليها كل يُعد من أبعاد بطاقة قياس الأداء المتوازن () .. أبعاد بطاقة قياس الأداء المتوازن (). البعد المالي بعد العملاء بعد العمليات الداخلية. بعد التعليم والنمو البعد الاجتماعي الصفات الأساسية لبطاقة قياس الأداء المتوازن () مزايا استخدام بطاقة قياس الأداء المتوازن التحديات التي تواجه تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن () خلاصة. -- -- -- -- -- -- -- -- -- المبحث الثالث: بطاقة قياس الأداء المتوازن () نظام للإدارة الإستراتيجية خ تمهيد --
- فقرة 6تعريف الإدارة الإستراتيجية . مراحل عملية الإدارة الإستراتيجية. الموازنات والإدارة الإستراتيجية. بطاقة قياس الأداء المتوازن () كنظام للإدارة الإستراتيجية تأثير المدخل الرجعي على أبعاد بطاقة قياس الأداء المتوازن () خلاصة. -- -- -- -- -- -- المبحث الرابع: قواعد بناء وخطوات تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن ().. تمهيد القواعد الأساسية لتنفيذ بطاقة قياس الأداء المتوازن (). خطوات تطبيق بطاقة قياس الأداء المتوازن (). مثال تطبيقي لبطاقة قياس الأداء المتوازن (). الخلاصة. -- - - -- -- -- الفصل الثالث: الدراسة التطبيقية على بنك فلسطين المبحث الأول: خلفية عامة عن بنك فلسطين. تمهيد مراكز وفروع ومكاتب بنك فلسطين. التوجه الإستراتيجي لبنك فلسطين المحدود الخدمات التي يقدمها بنك فلسطين المحدود. بنك فلسطين وأبعاد بطاقة قياس الأداء المتوازن (). البعد المالي. بعد العملاء. بعد العمليات الداخلية. بعد التعلم والنمو البعد الاجتماعي. -- -- -- -- - - - - - المبحث الثاني: منهجية الدراسة وخصائص عينة الدراسة . -- -- منهجية الدارسة . مجتمع وعينة الدراسة . د
- فقرة 7-- -- -- -- أداة الدراسة صدق الاستبانة. صدق الأداة. صدق المقياس . الأساليب الإحصائية المستخدمة في الدراسة . الوصف الإحصائي لعينة الدراسة الحقيقية. توزيع أفراد العينة حسب المؤهل العلمي. توزيع أفراد العينة حسب التخصص العلمي. توزيع أفراد العينة حسب المسمى الوظيفي. توزيع أفراد العينة حسب عدد سنوات الخبرة.. أفراد العينة حسب عدد الدورات التدريبية. توزيع توزيع أفراد العينة حسب الدخل. المبحث الثالث: اختبار فرضيات الدراسة .. -- -- -- تمهيد اختبار الفرضية الرئيسة الأولى الفرضية الفرعية الأولى "البعد المالي" الفرضية الفرعية الثانية "بعد العملاء" . الفرضية الفرعية الثالثة بعد العمليات الداخلية . الفرضية الفرعية الرابعة بعد التعلم والنمو". الفرضية الفرعية الخامسة "البعد الاجتماعي نتائج اختبار الفرضية الرئيسة الأولى. اختبار الفرضية الرئيسة الثانية "السمات الشخصية". الفرضية الفرعية الأولى "المؤهل العلمي". الفرضية الفرعية الثانية "التخصص العلمي". الفرضية الفرعية الثالثة "المسمى الوظيفي. الفرضية الفرعية الرابعة سنوات الخبرة . الفرضية الفرعية الخامسة "الدورات التدريبية". الفرضية الفرعية السادسة "الدخل". ذ
- فقرة 8الفصل الرابع: النتائج والتوصيات والدراسات المستقبلية أولاً النتائج. ثانيا التوصيات . ثالثا الدراسات المستقبلية المراجع أولا المراجع العربية ثانيا المراجع الأجنبية الملاحق الإستبانة. محكمى الإستبانة.