دور أبعاد جودة الخدمة وقدرات التعلم التنظيمي في تطوير
التصنيفالاقتصاد والإدارةالدرجةماجستير
تنويه هام: موقع «رسائل الباحث» هو محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لفهارس الرسائل العلمية فقط، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين ملفات الرسائل العلمية على خوادمنا.
الملفات
- نسخة الرسالة بصيغة PDF
محتويات الفهرس
- فقرة 2الكتاب : _دور_أبعاد_جودة_الخدمة_وقدرات_التعلم_التنظيمي_في_تطوير
- فقرة 4و عنوان الرسالة تفويض الجامعة قرار لجنة المناقشة الشكر والتقدير الإهداء فهرس المحتويات قائمة الجداول قائمة الاشكال الملخص باللغة العربية الملخص باللغة الإنجليزية فهرس المحتويات الموضوع الفصل الأول: مقدمة للدراسة الصفحة أ . ج د هـ ? ح ط ي ك - تمهيد - مشكلة الدراسة وعناصرها - أهداف الدراسة - أهمية الدراسة - فرضيات الدراسة - نموذج الدراسة - التعريفات الإجرائية - حدود الدراسة - محددات الدراسة الفصل الثاني: الإطار النظري والدراسات السابقة المبحث الأول: جودة الخدمة - مفهوم الخدمة - خصائص الخدمة - جودة الخدمة - أبعاد جودة الخدمة له
- فقرة 5ز - قياس جودة الخدمة - قدرات التعلم التنظيمي - مفهوم المعرفة - مصادر المعرفة - أهمية المعرفة - خصائص المعرفة - أنواع المعرفة - عمليات إدارة المعرفة - ثقافة التميز المبحث الثاني: الدراسات السابقة - الدراسات باللغة العربية - الدراسات باللغة الانجليزية - ما يميز الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة - طبيعة ونوع الدراسة الفصل الثالث: منهجية الدراسة - مجتمع الدراسة والعينة - أداة جمع البيانات - قياس المتغيرات وإثبات صدق اداة القياس - مصادر جمع البيانات والمعلومات - أساليب التحليل الإحصائي للبيانات - خصائص عينة الدراسة الفصل الرابع: نتائج الدراسة الميدانية نتائج الإحصاء الوصفي لمتغيرات الدراسة - نتائج اختبار فرضيات الدراسة - النتائج - التوصيات الفصل الخامس: النتائج والتوصيات