دور إدارة العلاقات العامة في القطاع المصرفي من وجهة
التصنيفالاقتصاد والإدارةالدرجةماجستير
تنويه هام: موقع «رسائل الباحث» هو محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لفهارس الرسائل العلمية فقط، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين ملفات الرسائل العلمية على خوادمنا.
الملفات
- نسخة الرسالة بصيغة PDF
محتويات الفهرس
- فقرة 2الكتاب : _دور_إدارة_العلاقات_العامة_في_القطاع_المصرفي_من_وجهة
- فقرة 4ج د و .. . .. . . .. .. . .. . . .. .. . .. .. .. فهرس المحتويات الإهداء شكر وتقدير ملخص الدراسة . : فهرس المحتويات. فهرس الجداول . فهرس الأشكال. الفصل الأول الاطار العام للدراسة . مقدمة: مشكلة الدراسة: فرضيات الدراسة: متغيرات الدراسة . أهداف الدراسة: أهمية الدارسة . الفصل الثاني الاطار النظري المبحث الأول مفاهيم وتعريفات حول العلاقات العامة ووظائفها وأهدافها أهداف العلاقات العامة ووظائفها . وظائف العلاقات العامة :. الاسس والمبادئ التي تعتمد عليها العلاقات العامة . المبحث الثاني دور إدارة العلاقات العامة في القطاع المصرفي أولا: العلاقات العامة وتحسين الصورة الذهنية والسمعة الجيدة. ثانيا : دور العلاقات العامة في جذب العملاء: ثالثا : العلاقات العامة و الاتصال مع الجمهور رابعا : برامج وانشطة العلاقات العامة :. خامسا : العلاقات العامة والمجتمع . سادسا : كفاءة وفعالية موظفي العلاقات العامة في الاتصال بالجمهور: المبحث الثالث دائرة العلاقات العامة في بنك فلسطين لمحة تاريخية: شركة بنك فلسطين م.ع.م دائرة العلاقات العامة والتسويق: الفصل الثالث الدراسات السابقة . مقدمة: أولا : البحوث والدراسات المحلية: و
- فقرة 5ثانيا: البحوث والدراسات العربية:. ثالثا : البحوث والدراسات الأجنبية: ما يميز هذه الدراسة عن الدراسات السابقة: الفصل الرابع الطريقة والإجراءات . مقدمة: منهجية الدراسة: طرق جمع البيانات: مجتمع الدراسة . عينة الدراسة: المعلومات الشخصية ثانيا: استبانة العملاء: أداة الدراسة . صدق وثبات الاستبيان المعالجات الإحصائية . الفصل الخامس نتائج الدراسة الميدانية وتفسيرها. اختبار التوزيع الطبيعي. تحليل مجالات الدراسة واختبار الفرضيات: اولا : تحليل استبانة الموظفين : ثانيا: تحليل استبانه العملاء. الفصل السادس النتائج والتوصيات . مقدمة: نتائج الدراسة . توصيات الدراسة: مقترحات لدراسات المستقبلية المراجع