تسويق الخدمات المصرفية في البنوك الإسلامية عيشوش عبدو
التصنيفالاقتصاد والإدارةالدرجةماجستير
تنويه هام: موقع «رسائل الباحث» هو محرك بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي مخصص لفهارس الرسائل العلمية فقط، ونحن لا نقوم بحفظ أو تخزين ملفات الرسائل العلمية على خوادمنا.
الملفات
- نسخة الرسالة بصيغة PDF
محتويات الفهرس
- فقرة 2الكتاب : _تسويق_الخدمات_المصرفية_في_البنوك_الإسلامية_عيشوش_عبدو
- فقرة 4- - هه هه هه ه ه ه چه چي فهرس المحتويات مقدمة الفصل الأول: مدخل إلى البنوك الإسلامية تمهيد المبحث الأول: ماهية البنوك الإسلامية المطلب الأول : تعريف ونشأة البنوك الإسلامية أولا : تعريف البنك الإسلامي ثانيا : التطور التاريخي لنشأة البنوك الإسلامية المطلب الثاني : خصائص البنوك الإسلامية وأهدافها أولا : خصائص البنوك الإسلامية ثانيا : أهداف البنوك الإسلامية المبحث الثاني: وظائف البنوك الإسلامية المطلب الأول : مفهوم الخدمة المصرفية أولا : مفهوم الخدمة بصفة عامة ثانيا : مفهوم الخدمة المصرفية المطلب الثاني: خدمات البنوك الإسلامية أولا : تعبئة الموارد ثانيا : صيغ التمويل ثالثا : خدمات مصرفية أخرى المبحث الثالث: تحديات البنوك الإسلامية المطلب الأول : المشاكل والصعوبات التى تواجه البنوك الإسلامية المطلب الثاني: الحلول والمقترحات المبحث الرابع: تقديم بنك البركة الجزائري المطلب الأول : مفهوم بنك البركة الجزائري
- فقرة 5- أولا : التعريف ببنك البركة الجزائري ثانيا : الهيكل التنظيمي لبنك البركة الجزائري ثالثا : خصائص البنك المطلب الثاني: التعريف بفرع بنك البركة في سطيف أولا : معلومات عامة حول الفرع ثانيا : الهيكل التنظيمي للفرع خلاصة الفصل الأول الفصل الثاني : مدخل إلى التسويق في البنوك الإسلامية تمهيد المبحث الأول: ماهية التسويق في البنوك الإسلامية المطلب الأول: تعريف وأهمية التسويق في البنوك الإسلامية أولا : تعريف نشأة وأهداف التسويق المصرفي ثانيا : مفهوم التسويق المصرفي في البنوك الإسلامية المطلب الثاني: إدارة التسويق في البنوك الإسلامية أولا : التنظيم الداخلي لإدارة التسويق المصرفي ثانيا : استراتيجيات التسويق المصرفي المطلب الثالث : الواقع العملي لإدارة التسويق في بنك البركة الجزائري أولا : موقع إدارة التسويق في بنك البركة الجزائري ثانيا : الأهداف والاستراتيجيات التسويقية المبحث الثاني: البيئة التسويقية المصرفية المطلب الأول : البيئة التسويقية المصرفية أولا : تعريف البيئة التسويقية ثانيا : تصنيفات البيئة التسويقية للبنك المطلب الثاني: مدخل إلى سلوك المستهلك المصرفي أولا : تعريف سلوك المستهلك المصرفي ثانيا : العوامل المؤثرة في سلوك العميل
- فقرة 6ثالثا : مراحل اتخاذ قرار الشراء رابعا: معايير اختيار بنك معين المطلب الثالث : الواقع العملي للبيئة التسويقية لبنك البركة الجزائري أولا : عناصر البيئة التسويقية ثانيا : تشخيص البيئة التسويقية المبحث الثالث: تجزئة السوق المصرفية المطلب الأول : نظام المعلومات التسويقية أولا : مفهوم نظام المعلومات التسويقية ثانيا : مكونات نظام المعلومات التسويقية المطلب الثاني: تجزئة السوق المصرفية أولا : مفهوم تجزئة السوق المصرفية ثانيا : أسس تجزئة السوق المصرفية ثالثا : استراتيجيات السوق المستهدفة رابعا : تحديد موقع ( مكانة ) البنك في السوق المطلب الثالث: الواقع العملي لتجزئة السوق المصرفية في بنك البركة الجزائري أولا : نظام المعلومات التسويقية ثانيا : تجزئة السوق المصرفية خلاصة الفصل الثاني الفصل الثالث: المزيج التسويقي المصرفي تمهيد المبحث الأول : المنتج (الخدمة) المصرفي المطلب الأول : الإطار النظري للمنتج المصرفي أولا : مزيج الخدمة المصرفية والعوامل المؤثرة على سياسة تقديمها ثانيا : مراحل دورة حياة الخدمة المصرفية ثالثا : تطوير (ابتكار) الخدمات المصرفية رابعا : تأثير الجودة على تقديم الخدمات المصرفية -
- فقرة 7المطلب الثاني: الواقع العملي للخدمة المصرفي في بنك البركة الجزائري أولا : المزيج الخدمي لبنك البركة الجزائري ثانيا : استراتيجية تطوير الخدمات المصرفية المبحث الثاني: التسعير المصرفي المطلب الأول : الإطار النظري للتسعير المصرفي أولا : مفهوم التسعير المصرفي ثانيا : العوامل المؤثرة على السعر وطرق تحديده ثالثا : الاستراتيجية التسعيرية للخدمة المصرفية المطلب الثاني: الواقع العملي للتسعير المصرفي في بنك البركة الجزائري أولا : نسب الربح المطبقة على الموارد ثانيا : نسب الربح المطبقة على التمويل ثالثا: مقارنة في تكلفة (سعر ) التمويل بين بنك البركة والبنوك التقليدية رابعا : الكفالات المبحث الثالث: الاتصال التسويقي المصرفي المطلب الأول : الإطار النظري للاتصال التسويقي المصرفي أولا : مفهوم الاتصال التسويقي ثانيا : تخطيط حملة الاتصال التسويقي ثالثا : المزيج الترويجي للخدمة المصرفية والعوامل المؤثرة فيه المطلب الثاني: الواقع العملي للاتصال التسويقي المصرفي في بنك البركة الجزائري أولا : عناصر المزيج الاتصال التسويقي ثانيا : استراتيجية الاتصال التسويقي المبحث الرابع: التوزيع المصرفي المطلب الأول : الإطار النظري للتوزيع المصرفي أولا : مفهوم التوزيع ثانيا : أنواع قنوات التوزيع وأهم العوامل المؤثرة على اختيارها ثالثا : استراتيجيات التوزيع
- فقرة 8المطلب الثاني : الواقع العملي للتوزيع المصرفي في بنك البركة الجزائري أولا : قنوات التوزيع ثانيا : استراتيجية التوزيع المبحث الخامس: المزيج التسويقي الموسع المطلب الأول : الإطار النظري للمزيج التسويقي الموسع أولا : العاملون بالبنك (الأفراد) ثانيا : عملية تقديم الخدمة ثالثا : الدليل المادي المطلب الثاني: الواقع العملي للمزيج التسويقي الموسع في بنك البركة الجزائري أولا : العاملون بالفرع ثانيا : عملية تقديم الخدمة ثالثا : الدليل المادي خلاصة الفصل الثالث خاتمة المراجع الملاحق